Wij luisteren op alle sociale media af hoe mensen over producten praten. Voor een middel tegen pijnbestrijding graven wij nu Twitter, Facebook en allerlei online-uitingen af om erachter te komen wat mensen doen als ze pijn hebben: wanneer nemen ze een kopje thee, een warm bad en wanneer stappen ze over op een pil? Dat is waardevolle informatie voor mijn klant die een nieuw middel op de markt wil brengen.
Predictive analysis. Voorspellen wat zal werken bij een marketingmethode en wat niet. Dat luisteren naar online-gebabbel over de hele wereld gebeurt met speciale software die zoekt op onderwerpen en termen.
(c) Joep Arts en Rob Rietveld, eigenaars en CEO's van Oxyme, in de Volkskrant
Geen opmerkingen:
Een reactie posten