239 | Usability

"Het is zo simpel dat je vergeet dat het ingewikkeld is."

Johan Cruijff

238 | Bang voor de baas

In organisaties met een angstcultuur wijst de beschuldigende vinger steevast naar de baas. Vaak zal die boze baas ook weg moeten - en ik denk ook wel terecht.
Maar wat dan? Het gedrag van de bazen kon namelijk alleen ontstaan in een omgeving die geen tegendruk biedt. Mij gaat de angstige organisatie dan ook te vaak vrijuit.

(c) Jan de Vuijst, in MT, 21 oktober 2011

237 | Te glad

Het ziet er mooi uit, de toekomst volgens Microsoft. Indrukwekkend. En toch irriteert het een beetje. Systemen die alles weten en alle gestures begrijpen. Men veegt weer 'ns een object naar de rand van het scherm en hop; het systeem doet precies wat de bedoeling is. Soms wordt het een hologram, soms gaat het naar het de beamer, soms gaat het naar het device van precies de juiste collega, die natuurlijk net zo blij en net zo connected is.

Maar ik moet niet zeuren. Toch? Het is goed dat Microsoft geld besteed aan het exploreren van de toekomst. Visualiseringen van visies helpen. Tot dit artikel mijn irritatie benoemt. Inderdaad, dat is het probleem. Het is allemaal te glad. Ik zie een onmenselijke wereld waarin ik helemaal niet wil leven. Ik kijk wel in de koelkast om te zien wat er nog is. De deur hoeft geen display te worden. Ik wil die courgette zien, voelen en ruiken.

De manier waarop Dentsu en Berg snuffelen aan de toekomst is oneindig veel menselijker. Dit is een studie door ontwerpers die nadenken over de mogelijkheden en beperkingen van 'incidental media', door de ogen van de mens die er mee geconfronteerd gaat worden.

Microsoft duwt een wereldbeeld in je hoofd. De gladde jaarlijkse video is een (zeer) goed gemaakte commercial en keiharde technology push. Je keert je ervan af: "not impressed, still no hover cars."
Dentsu en Berg stellen een vraag: wat zullen we maken? Geeft het gevoel dat je mee mag doen. Ze zeggen het zelf: "...you're free to share or use any of the ideas..." De toekomst bouwen we samen.

236 | Veilig Verkeer Verenigde Arabische Emiraten

Gedurende de recentelijke BlackBerry blackout van drie dagen was het aantal verkeersongevallen in Abu Dhabi 40% lager dan normaal.

235 | Talent

Je kunt niet zeggen dat een roman het resultaat is van 30 procent talent en 70 procent hard werken. Het feit dat je bereid bent zo hard op een blaadje papier te werken, maakt deel uit van je talent. Je kunt niet zeggen: deze man heeft talent, maar hij is lui. Nee, hij heeft geen talent, want hij is lui.

(c) Harry Mulisch

234 | Iris is geboren!

In 1968 introduceert Stanley Kubrick, in de nooit overtroffen science fiction sage '2001: A Space Odyssey', de artificial intelligence HAL 9000 (Heuristically programmed ALgorithmic computer).
HAL registreert de wensen van de gebruiker middels microfoon en camera. HAL geeft informatie met een zachte en vriendelijke stem. Het eenvoudige user interface is aanwezig op vele plaatsen in het ruimteschip Discovery One.




In 2011 introduceert Apple Siri, de digitale persoonlijke assistent die luistert naar haar eigenaar en diens natuurlijke taal verwerkt om vragen te beantwoorden, aanbevelingen te doen of requests door te geven aan een steeds groeiend aantal webdiensten.

En nu is er dan IRIS 9000, met een kleine remote, om Siri op afstand te activeren. Zet een alarm tijdens het koken zonder dat je iPhone onder het vet komt te zitten!
Siri's antwoord wordt versterkt weergegeven en het rode licht knippert ritmisch mee.
Hebbu, hebbu. Toch?


Overigens kent Siri HAL al langer. Zij reageert op dezelfde vriendelijke doch dodelijke manier als hij bij de instructie "Open the pod bay doors"...

233 | Beste geen

Gepersonificeerde reclame is sympathiek. Een mail die begint met 'Beste Fred,' krijgt toch een warmere blik dan de neutrale 'Geachte heer,'
Toch heeft de data-manager die bij een onbekende voornaam 'geen' invult in de database het niet helemaal begrepen. Een mail die begint met 'Beste geen,' zet mij niet aan tot kopen...


232 | Wat een gedoe

Hergé schreef en tekende 23 albums in 46 jaar, in zijn eentje. De tekenstijl 'klare lijn' kenmerkt zich onder andere door het vrijwel afwezig zijn van emoties in het gezicht.


Er is 5 jaar gewerkt aan de voorbereiding van de film. Een fikse ploeg heeft drie jaar gesleuteld aan het precies goed krijgen van de mimiek van de motion-captured Kuifje.


231 | Couriers die...

We think of the shift as the next step of publishing, but that is not what the shift is about at all. The shift is the next step of creating and reading. It is something that is happening on a different time line. And it has an incredible disruptive effect on the old publishing world of print.


The shift is not about the format. It is a shift in power back to the creators and the readers, who are defining a new world of publishing.


(c) Thomas Baekdal, in "The Shift, from print to digital... and beyond"

230 | Fax?

"De fax is een logistiek geschenk uit de hemel en tegelijkertijd erg esthetisch. Het is onzichtbare discipline: het dwingt iedereen naar A4-formaat en leesbaarheid in zwart en wit. Het maakt de essentie van een bericht vaak kraakhelder."
Rem Koolhaas, starchitect, in een beschrijving van zijn favoriete werplek (stoel 1A van een Boeing)


"De portofoons zitten vol met functies waar je niks aan hebt. Wat hebben wij eraan dat je met je portofoon een fax naar China kunt sturen?"
Cees van Beek, voorzitter van de vakvereniging brandweer vrijwilligers in een vraaggesprek over het communicatiesysteem voor hulpverleners C2000

229 | En hoe wéét je dat dan?

Om klantgericht producten te ontwikkelen interpreteren we wat we weten van die klant. Dit dient zo zuiver mogelijk te gebeuren.
Het is daarom aan te bevelen 'evidentialiteit' in onze taal te introduceren, zodat je niets meer kunt meedelen zonder te zeggen hóe je het weet.

We kunnen dit leren van de Tariana-idianen in Brazilië. Het Tariana heeft vijf manieren om te zeggen 'het heeft geregend':

  • Iya dihwa-ka, ik zag het regenen
  • Iya dihwa-mahka, ik hoorde het regenen
  • Iya dihwa-nihka, ik zag plassen dus ik weet dat het geregend moet hebben
  • Iya dihwa-pikada, ik heb anderen horen zeggen dat het heeft geregend
  • Iya dihwa-sika, het zal wel geregend hebben, want dat doet het altijd in deze tijd van het jaar
(c) Alexandra Aikhenvald is expert op het gebied van evidentitaliteit. Een artikel over haar onderzoek bij de Tariana-indianen is verschenen in NRC Handelsblad van zaterdag 22 oktober 2011, geschreven door Berthold van Maris


Is onze gebruikerskennis -ka of -sika informatie...?


228 | De jeugd leest wél

Deel 6 van de kinderboekenserie 'Diary of a Wimpy Kid' heet 'Cabin Fever' en heeft een eerste druk van 6 miljoen exemplaren.

227 | Look where you are going!


The best companies don't look out the side windows at their competition, they look out the front window focused on where they are going.

(c) Simon Sinek

226 | Finish art

Art is never finished, only abandoned

Leonardo da Vinci

225 | Multi-tasking

"There is time enough for everything in the course of the day, if you do but one thing at once, but there is not time enough in the year, if you will do two things at a time.
This steady and undissipated attention to one object, is a sure mark of superior genius; as hurry, bustle, and agitation, are the never-failing symptoms of a weak and frivolous mind."

(c) Lord Chesterfield, in a letter to his son in the 1740s

224 | Lesson from Steve (#2)

His quest for perfection led to his compulsion for Apple to have total end-to-end control of every product it made. Most hackers and hobbyists liked to customize, modify and jack various things into their computers. To Jobs, this was a threat to a seamless user experience.
When he built the Macintosh, Jobs did it his own way. There were no extra slots or ports, and he even used special screws so hobbyists could not open it up and modify it.

223 | Passing cloud

New York architect Tiagro Barros takes a different approach when asked for proposals for a high speed rail network: the passing cloud.


222 | Lesson from Steve (#1)

He intuitively understood the signals that a proper design sent. When he and his design sidekick Jony Ive built the first iMac in 1998, Ive decided it should have a handle nestled into the top. It was more playful and semiotic than it was functional. This was a desktop computer. Not many people were really going to carry it around. But it sent a signal that you didn't have to be afraid of the machine; you could touch it, and it would defer to you.
The engineers objected that it would add to the cost, but Jobs ordered it to be done.

221 | Giant poetry

London designer Paul Cocksedge installed giant pages of poetry made from rolled steel sheets outside the China Millennium Monument during Beijing Design Week.



220 | Scroll or flip?

First there were scrolls. We scroll.



Then there were books. We flip.



Now there's the web. We scroll.

A new set of CSS tools has been proposed to transform longer web pages into a more book-like experience. This makes particular sense on tablets, were 'flipping pages' is very easy…

Will we flip again?

219 | A designer loves you


The Positive Posters, Bisgràfic studio

218 | Hobby's

Er zijn natuurlijk linkse hobby's en rechtse hobby's. Linkse hobby's zijn: ontwikkelingshulp, armoedebestrijding, achterstandswijken en integratie. Rechtse hobby's zijn: het leger, geld verdienen, belasting verlagen en islamieten deporteren. Tot zover is alles duidelijk.
Cultuur is geen linkse hobby. Zeggen dat cultuur een linkse hobby is, is daarentegen wel een réchtse hobby.

(c) Jeroen van Merwijk in 'Meneer van Merwijks laatste woord over kunst & cultuur. Daarna kan iedereen weer gaan twitteren!'

217 | To church

iPhone 4S launch in London. Entering the store:


Religious undertones...

216 | Win-win

Freddy Heineken bedacht de World Bottles, in elkaar passende, vierkante Heineken-flessen die bierdrinkers in krottenwijken konden gebruiken als bouwstenen.
Eureka: niet slecht voor de omzet van de brouwerij én een betaalbare oplossing voor de woningnood in ontwikkelingslanden. Experimenten wezen droevig genoeg uit dat de glazen huizen door de zon veranderden in sauna's.

215 | Eerst rijst koken!


Fledgling sushi chefs spend months (sometimes years) doing nothing but making the rice for the head chef.
If the rice isn't right, it really doesn't matter what else you do, you're not going to be able to serve great sushi.
Most of the blogging and writing that goes on about marketing assumes that you already know how to make the rice. It assumes you understand copywriting and graphic design, that you've got experience in measuring direct response rates, that you've made hundreds of sales calls, have an innate empathy for what your customers want and think and that you know how to make a compelling case for what you believe.
Too often, we quickly jump ahead to the new thing, failing to get good enough at the important thing.

(c) Seth Godin

214 | 1.000.000.000 aardes

oktober 2011: Google Earth is 1 miljard keer gedownload

http://youtu.be/zsNncKEIWuw

213 | Te byte

Toshiba propt 5TeraByte aan opslagruimte in tv-recorder, en het apparaat kan 6 kanalen tegelijk opnemen.
Maar wanneer bekijk je al die onzin dan?

211 | Stay hungry, stay foolish

In 2005 spreekt Steve Jobs voor afstuderenden aan Stanford. Ik was diep geraakt toen ik de speech voor het eerst hoorde. Geef hem 15 minuten van je tijd. Het verhaal is het waard.

http://youtu.be/D1R-jKKp3NA

Keep looking for what you love to do until you find it and don't settle!

210 | Sustainable Nespresso

In godsnaam Nespresso dan maar, al zit er iets sektarisch en arrogants in de geforceerde alleenheerschappij van aanstellerige pastelkleurige kuipjes, en ook schijnen de tropische regenwouden er onder te lijden. Als je je lege capsules terugbrengt naar de winkel maak je op milieugebied trouwens weer heel wat goed, zeggen ze.
Niemand zie ik trouwens ooit bij die recyclebak. Ja, één keer. Een jonge, beeldschone vrouw op hoge laarzen, met een tas waar een flinke lap reptiel aan te pas was gekomen. Ze kwam voorrijden in zo'n levensgrote terreinwagen en liet die half op de stoep stationair draaien. Binnen zocht ze op haar gemak een heleboel Vivaldi's, Tramezinni, Fanfares en Brasilhao's uit. Ze knoopte een praatje aan met de koffiesommelier, dronk een kopje, toen nog een kopje en knabbelde wat aan een klein, nuffig koekje. Daarna liep ze naar de recyclebak, opende haar handkrokodil, trok er een plastic zakje uit met wat niet meer dan vijf of zes lege kuipjes geweest kunnen zijn en wierp dat met een feestelijke glimlach in de bak. Toen stapte ze weer in die nog steeds ronkende auto en spoot weg. Maar ach, ze bedoelde het vast goed.

(c) Sylvia Witteman, Volkskrant 1-10-2011