Toen ik jaren geleden begon als interaction designer was dit nog jonge vakgebied nieuw voor de organisatie. Mijn toenmalige baas gaf me een duidelijk advies: "ga geen uitgebreide stukken schrijven over wat interaction design belooft, ga gewoon helpen. Als ze zien dat het product er beter van wordt komt er vanzelf meer vraag." En zo geschiedde.
In het huidig tijdsgewricht verschijnen veel stukken over de kracht van design thinking en de meerwaarde die deze benadering kan hebben bij de ontwikkeling van diensten. Ik volg de discussie met veel belangstelling. Maar ik denk ook vaak terug aan het advies dat ik ooit kreeg. Het is ook geldig voor deze ontwikkeling lijkt me.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten